SMS та NEOM Organics
Або як завоювати лояльних клієнтів
Проблеми
Остання запущена маркетингова кампанія (Програма щастя NEOM) вимагала постійного зворотного зв'язку від її учасників.
Мета
Покращити комунікацію з клієнтами.
Рішення
Використати SMS-повідомлення.
Результат
92% клієнтів написали про позитивні зміни після проходження Програми щастя. Лише одиниці відмовилися від підписки. Представники компанії пояснюють успіх SMS-кампанії тим, що повідомлення не були агресивними чи нав'язливими. Насамперед, вони думали про людей.
92%
позитивних відгуків