CRM

CRM (Customer Relationship Management) це система, яка допомагає компаніям уніфікувати, автоматизувати та керувати всіма каналами комунікації зі своїми клієнтами та співробітниками.

За допомогою CRM-систем компанії збирають, аналізують і зберігають дані користувачів, включаючи контактну інформацію, історію покупок, уподобання та відгуки. І все це без зайвих паперів і таблиць в Excel.