Glossary
List of terms in a specific knowledge domain along with their definitions
Result: 3
C
CJM
CJM (Customer Journey Map) це подорож клієнта, яка починається далеко за межами веб-сайту, магазину чи компанії. Вона може закінчуватися не покупкою, а післяпродажним обслуговуванням або, наприклад, зворотним зв’язком і рекомендаціями. CJM дозволяє візуалізувати і зрозуміти ...
CMS
CMS (Content Management System) це спеціалізована система управління контентом, яка допомагає ефективно створювати, редагувати та керувати вмістом веб-сайту або інтернет-порталу. CMS надає маркетологам і веб-розробникам зручні інструменти для створення і публікації різних типів контенту, таких ...
CRM
CRM (Customer Relationship Management) це система, яка допомагає компаніям уніфікувати, автоматизувати та керувати всіма каналами комунікації зі своїми клієнтами та співробітниками. За допомогою CRM-систем компанії збирають, аналізують і зберігають дані користувачів, включаючи контактну інформацію, історію ...